카카오톡채널, 상담 관리
목차1. 목차2. 카카오톡채널2-1. 소개2-2. 라벨 관리2-3. 통계2-4. 상담 관리3. 요약 카카오톡채널카카오톡채널은 카카오톡 플러스친구에서 바뀐 명칭입니다. 그렇기에 플러스친구 톡친구 톡채널 등 다양하게 불리고 있습니다. - - - 참고 이미지 - - -- - - 카카오톡채널에서 상담 담당자가 2명 이상이면 나중에 확인해야 할 채팅과 완료된 채팅의 구분이 어려울 수 있습니다. 나중에 확인해야 할 채팅을 구분하려면, 완료된 채팅은 상담 완료하기 버튼으로 분류할 수 있습니다. - - - 참고 이미지 - - -- - - 채팅 목록에서도 상담 완료를 할 수 있습니다. 일정 시간마다 상담을 확인하고 선택하여 상담 완료로 바꿀 수 있습니다. - - - 참고 이미지 - - -- - - 그 이후에는 채팅목록 ..